Выберите знакомую ситуацию. Название технологии выясним по ходу — сначала разберёмся, что нужно вам.
Сведения о клиентах, записи и задачи хранятся в разных местах. Приходится вспоминать, кому ответили и что обещали.
Объединяем клиентов, обращения, расписание и нужные отчёты в одной системе. Видно, что происходит и какой следующий шаг.
CRM — программа для работы с клиентами. Нужные разделы определяются вашим процессом.
Вам снова пишут: «Как записаться?», «Когда свободно?», «Где вы находитесь?».
Бот отвечает на предусмотренные вопросы, собирает данные для записи и передаёт обращение вам. В сложном случае разговор продолжает человек.
Чат-бот — помощник в переписке. Может работать во ВКонтакте, Telegram или на сайте.
О бизнесе узнают по кусочкам: из переписки, рекомендаций или случайного поста. Услуги и примеры работ сложно найти.
Собираем предложение, работы и ответы на вопросы на сайте. Посетитель может разобраться и оставить заявку, даже когда вы заняты.
Сайт — понятная точка знакомства с вашим бизнесом. Сам по себе он не гарантирует поток клиентов: важно, как люди на него приходят.
Много времени уходит на чтение, поиск информации и подготовку похожих ответов.
Настраиваем помощника для работы с вашими материалами: поиск ответов, подготовка черновиков и разбор обращений. Важные решения остаются за человеком.
AI — искусственный интеллект. Проверяем, где он полезен, а где достаточно обычной автоматизации.
Компьютеры, сеть и оборудование требуют внимания, а заниматься ими некому.
Разбираемся с неполадками и настройкой рабочих мест. Помогаем организовать IT-поддержку вашего бизнеса.
Можно обратиться с разовой задачей или обсудить постоянную поддержку.
Ноутбук тормозит, компьютер не включается или работает нестабильно.
Проводим диагностику, выясняем причину и согласуем необходимые работы. Результат и возможность восстановления зависят от состояния техники.
Ремонт компьютеров и ноутбуков начинается с диагностики.
После установки системы не работает оборудование, не хватает программ или появляются ошибки.
Настраиваем Windows, драйверы, офисные и другие нужные программы. Проверяем работу на вашем оборудовании.
Поможем разобраться, что требуется для конкретной задачи.
Система уже работает, но появляются новые задачи, вопросы и изменения.
Помогаем освоить решение, разбираем возникающие вопросы и согласуем доработки.
Техническое сопровождение — отдельный согласованный состав работ после запуска.
Можно своими словами. Расскажите, что неудобно сейчас и что хотелось бы изменить. Мы поможем разобраться с решением.
Обсудить задачуИли написать в VK